电信手机号被直接跌落成2G了
最近一段时间隔离在家。由于一些客户的欠款需要打电话要。在一个下午打了几十个电话后，我接到了电信的短信，提示我的手机号由于存在安全风险被停止呼出了。连网络也变成了2G，在外面只能收到或打开文字内容，图片都无法打开。
由于最近是在家隔离，出现这种原因后电信给我发了一条短信链接，需要点击链接进行实名认证。在认证后即可恢复正常使用，在认证过程中我才发现一个问题，我这个手机号原来是用家里人的身份证办的，后面改成我的身份证后没有及时的到营业厅进行实名认证。也就是说在手机营业厅上显示是我的卡，但是认证时却显示是家里人的名字。需要用家人的信息认证。
但是另一个问题是现在卡在我这里，恢复认证时需要拍照使用卡上的USIM号码。而且只能拍照，无法使用相册信息加载。后面则需要认证人的照片，也是真人拍照，我在电脑上进行拍照的话提示是翻拍无法使用。
另一个解决办法就是去线下营业厅解决。现在大半个郑州都封着，我去哪解决去。
还有一个我需要吐槽的是出现这个问题后我这个本机号码连10000号都没法打通，没有人工客服。要打人工还需要用别的号码。我TM也真的服了。还好我有两个号。如果是一个号的人在外怎么弄？我又不是做什么违法的事。在家办公也不行了。你说你禁上个一天两天也就算了。现在这情况打了几个电话，根本没法解决。这是让我们在家里的投诉也没法投诉啊。