现在身边有好多朋友或其家人都在开淘宝店做客服了。然而由于其个人化，可能偶尔在家里需要处理一些事件，不能及时回复或者客户量太多不能及时回复，从而导致客户流失，这是十分难以避免的。

在这给大家推荐一款客服软件，叫客服快手，其作用是与你的聊天窗口连接。把你需要回复的内容保存起来，在有人问相应的问题时，及时的双击或复制即可快速回复。从而提高效率。而且，可以在线同步内容，无论你是在家还是在公司都可以同步其中的内容。

还可以根据关键字来设置回复：

当然还有更多功能可以到其官方网站查看，在线教程与下载地址：http://kk.znb.cc/